Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản huvip và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đặt lòng tin vào chúng tôi để bảo mật dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL trên toàn bộ tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
huvip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của huvip sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và nhân viên sẽ phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của huvip, nhắn 'QUYỀN RIÊNG TƯ' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu tài khoản.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư của huvip không chỉ là văn bản — nó được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống vận hành mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản — thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL. Không có phiên nào truyền thông tin thô qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và lịch sử đặt cược được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của huvip liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn — chỉ bằng chứng xác nhận giao dịch đã hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán được ủy quyền như ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin định danh nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên đó.